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Quiénes somos

RecambiosViaweb es la primera página web dedicada a la venta de recambios con talleres colaboradores que nace en España, donde somos pioneros. Somos jóvenes, tenemos fuerza, ilusión y ganas de sacar esta empresa adelante y sabemos que sin ti, posible cliente que estás leyendo ahora mismo este apartado, es imposible.

Queremos ganarnos tu confianza a base de honradez, atención, trabajo e ilusión por este proyecto, que queremos sea también el tuyo.

Antonio Garrido & Oscar RuiperezComo todo comienzo, fácil no ha sido. Yo soy Antonio Garrido, socio fundador de Recambios Viaweb y propulsor de esta idea. Tras una dilatada vida laboral como “currela” y posteriormente como directivo, me decido a establecerme por mi cuenta y poner en marcha este proyecto. Contaros que llevo 14 años vendiendo servicios por INTERNET, pero estaba obsesionado con la idea de vender algo distinto por este canal.

AlmacénHe tenido la suerte de poder rodearme de un equipo de compañeros muy comprometidos contigo cliente, estando todos nosotros volcados en darte una atención personal y profesional, es decir, en darte el mejor servicio posible. En atención telefónica están Unai, Cristina y Miriam, en pedidos están Alonso y Giráldez, en contabilidad Jorge, en administración Mikel, en informática están Iker, Jabi y David, en logística está Sonia, y en Marketing y Publicidad está Miguel.

 

Por qué comprar en recambiosviaweb

Te preguntarás por qué elegir a una empresa de INTERNET para comprar tus recambios de coche. Nosotros te damos tres razones:

  1. Porque en Recambios VIAWEB puedes comprar cualquier recambio que tu coche necesite, para todas las marcas, todos los modelos y desde el sillón de tu casa.
  2. Puedes comprar recambios sin tanto intermediario, directamente al fabricante, con la garantía ofrecida por el fabricante y al mejor precio.
  3. Puedes sustituir la pieza tú mismo si eres un manitas, y si lo prefieres, te la podemos mandar a uno de nuestros talleres colaboradores.

Algunas de las características diferenciadoras de Recambios VIAWEB que te ayudarán a tomar una acertada decisión son:

  • Una permanente oferta de recambios a precios muy ventajosos para que no te gastes tanto dinero en mantener tu coche en buen estado.
  • Dispones de un potente, sencillo y cómodo catálogo de productos, con fotos de muchos de ellos que te ayudarán a elegir correctamente el recambio que necesitas.
  • Agilidad al responder a tus consultas y entrega en 24-48horas
  • Atención Personalizada y profesional:

Tres líneas de comunicación con nuestros clientes.

  1. Atención telefónica en dos frentes.
    Atención Telefónica para cualquier tipo de consulta de Lunes a Viernes de 08:30 a 20:00.
  2. Atención por E-mail: no te ofrecemos direcciones electrónicas genéricas sino nuestro correo individual con garantía de respuesta.
              Antonio Garrido:
    agarrido@recambiosviaweb.com
     
    Irene Belinchon y Ana Martin :
    info@recambiosviaweb.com
    Lorena Gonzalez:
    lgonzalez@recambiosviaweb.com
    Miguel Alo:
    miguel_alo@recambiosviaweb.com
    Beatriz Morgado:
    bmorgado@recambiosviaweb.com
     
    Unai Salinas:
    atencioncliente@recambiosviaweb.com
  3. Por medio del BLOG, facebook y Twitter, resolveremos consultas técnicas, y en el foro, podrás hacer preguntas que otros internautas podrán contestarte.

 

Servicio Postventa Garantizado:

Todos nuestros productos proceden de distribuidores y fabricantes españoles o empresas multinacionales con delegación en España, y por eso te damos la Garantía otorgada por los Servicios Técnicos de cada fabricante.

Además de esto, nuestros envíos cuentan con un seguro que cubre el 100% de las incidencias sin que te suponga ningún coste adicional.

Estamos certificados por la firma CONFIANZA ONLINE, que tiene el objetivo de fomentar el uso y la navegación de forma tranquila y segura en Internet y los medios digitales. El distintivo reconoce la transparencia y credibilidad de las webs adheridas, acreditando su compromiso ético y social a todos los usuarios. Por ello, siempre que veas este sello, podrás navegar, comprar o compartir información con total confianza. Y si tienes un problema con cualquier entidad adherida, Confianza Online tramitará tus reclamaciones de manera rápida, eficaz y gratuita.

Este sello distingue a las empresas que hemos asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y de responsabilidad y somos merecedoras de una mayor confianza. Este sello se nos ha otorgado en base al “Código Ético sobre Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva”, y es un distintivo de responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio al consumidor, y reconocido por el Instituto Nacional de Consumo.